Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Qui nous sommes
Cette politique explique comment Vertessa recueille, utilise et protège les renseignements personnels par l'intermédiaire du site www.vertessa.com et lorsque vous communiquez avec nous. Elle s'applique en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).
Vertessa, 4-3778, rue Ontario Est, Montréal (Québec) H1W 1S2, Canada.
Responsable de la protection des renseignements personnels : Simon Marchand, CFE. Vous pouvez le joindre à contact@vertessa.com, en indiquant « Confidentialité » en objet, ou par la poste à l'adresse ci-dessus.
Cette politique couvre le site Web et nos contacts d'affaires. Les renseignements que nous recevons de nos clients dans le cadre d'un mandat, comme les dossiers transmis pour un rapport d'expertise, sont régis par les modalités de confidentialité de ce mandat.
Ce que nous recueillons et pourquoi
Nous recueillons uniquement ce dont nous avons besoin pour vous répondre et comprendre comment le site est utilisé. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons ni pour du profilage ni pour des décisions automatisées.
| Source | Renseignements | Fin | Fondement |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom et nom, courriel professionnel, entreprise, service qui vous intéresse, votre message | Répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, discuter d'un mandat | Votre consentement, donné au moyen de la case à cocher du formulaire |
| Courriel ou téléphone | Ce que vous choisissez de nous transmettre | Vous répondre et gérer notre relation d'affaires | Votre consentement, implicite lorsque vous communiquez avec nous |
| Statistiques du site (Google Analytics 4) | Pages consultées, emplacement approximatif (pays ou ville), type d'appareil et de navigateur, provenance de votre visite | Mesurer la fréquentation et améliorer le site | Votre consentement au moyen du bandeau des témoins; les témoins de statistiques restent désactivés tant que vous ne les acceptez pas |
| Témoins HubSpot | Un identifiant de visiteur qui relie les pages consultées à un formulaire que vous soumettez | Savoir quelles pages a consultées une personne qui nous écrit | Votre consentement au moyen du bandeau des témoins |
Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps au moyen du lien « Paramètres des témoins » au bas de la page.
Si vous ne fournissez pas les renseignements demandés dans les champs obligatoires, nous ne pourrons pas répondre à votre demande par le formulaire; vous pouvez toujours nous écrire par courriel.
Fournisseurs de services et hébergement hors du Québec
Nous faisons appel à trois fournisseurs de services. Chacun traite les renseignements uniquement pour notre compte, en vertu d'un contrat qui l'oblige à les protéger. Notre site Web et nos dossiers de contacts sont hébergés à Montréal, et notre courriel au Canada. Google Analytics conserve les statistiques du site aux États-Unis et dans d'autres pays où Google exploite des centres de données. Avant de recourir à un fournisseur susceptible de conserver des renseignements hors du Québec, nous avons évalué si ces renseignements bénéficieraient d'une protection adéquate.
| Fournisseur | Utilisation | Lieu de conservation possible |
|---|---|---|
| HubSpot, Inc. | Hébergement du site, formulaire de contact, dossiers de contacts | Canada (Montréal, Québec) |
| Microsoft (Microsoft 365) | Courriel à contact@vertessa.com | Canada |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Statistiques du site | États-Unis |
Dans Google Analytics, nous avons désactivé le partage de nos données avec Google pour ses propres fins, et nous n'utilisons ni Google Signals ni les fonctions publicitaires. Nous ne communiquons vos renseignements personnels à personne d'autre, sauf si la loi l'exige.
Conservation, protection et vos droits
Conservation. Nous conservons les messages et les dossiers de contacts jusqu'à 3 ans après notre dernier échange, sauf si un mandat exige une durée plus longue. Les données statistiques sont conservées 14 mois, selon le paramètre de Google Analytics. Nous les détruisons ou les anonymisons ensuite.
Sécurité. L'accès est limité au responsable de la protection des renseignements personnels. Les comptes sont protégés par une authentification multifacteur et les données sont chiffrées en transit. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.
Vos droits. Vous pouvez nous demander :
- de vous indiquer quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et de vous en remettre une copie;
- de rectifier des renseignements inexacts ou incomplets;
- de cesser de les utiliser ou de les supprimer, et retirer votre consentement en tout temps;
- de cesser de les diffuser, ou de vous les transmettre dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Envoyez votre demande à contact@vertessa.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours, sans frais.
Plaintes. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
Modifications. Nous publions toute modification de cette politique sur cette page avec sa nouvelle date, et annonçons les changements importants sur le site.